Condizioni d'uso
Condizioni generali del servizio CE-ThermoSoft · versione del 12 ottobre 2026
1. Oggetto
1.1 Queste condizioni regolano l'uso di CE-ThermoSoft (il "Servizio"), un'applicazione web per il calcolo della trasmittanza termica dei serramenti, la preparazione della documentazione per la marcatura CE (dichiarazione di prestazione, etichette, manuale, fascicolo) e la gestione del controllo della produzione in fabbrica.
1.2 Il Servizio è riservato a imprese e professionisti che lo usano per la propria attività ("Cliente"). Non è destinato ai consumatori.
2. Fornitore
Il Servizio è fornito da Soluzioni Consulenza Srl, Via Pietro Giardini 470/H, 41124 Modena (MO), P.IVA 04039600368 ("Fornitore"), email info@cethermosoft.it.
3. Iscrizione e account
3.1 Il contratto si conclude quando il Cliente completa l'iscrizione accettando queste condizioni e conferma la propria email, oppure quando accetta queste condizioni al primo accesso a un account creato dal Fornitore.
3.2 Il Cliente fornisce dati veri e aggiornati e garantisce che chi accetta queste condizioni ha il potere di impegnare l'azienda.
3.3 Le credenziali sono personali. Il Cliente è responsabile di quanto fatto con gli account della propria azienda, dei ruoli assegnati ai collaboratori e della custodia delle password, e avvisa subito il Fornitore in caso di uso non autorizzato.
4. Piani
4.1 Piano gratuito: comprende il calcolo della trasmittanza Uw con un numero limitato di calcoli al mese, indicato nel Servizio, senza documenti CE né controllo della produzione. È offerto senza corrispettivo, così com'è, e il Fornitore può modificarne i contenuti e i limiti.
4.2 Abbonamento: comprende tutte le funzioni del Servizio. Corrispettivo, durata, modalità di pagamento e di rinnovo sono quelli indicati nell'offerta o nell'ordine accettato dal Cliente, che prevalgono su queste condizioni in caso di contrasto.
4.3 Le funzioni del Servizio possono evolvere nel tempo; il Fornitore non riduce in modo sostanziale le funzioni dell'abbonamento durante un periodo già pagato.
5. Uso consentito
Il Cliente usa il Servizio solo per la propria attività e nel rispetto della legge. Non può cederlo o rivenderlo a terzi, tentare di accedere a dati di altri clienti o a parti riservate del sistema, comprometterne il funzionamento (ad esempio con richieste automatiche massive) né caricare contenuti illeciti o dati personali senza averne titolo.
6. Sospensione
Il Fornitore può sospendere l'accesso, se possibile con preavviso, in caso di violazione di queste condizioni, di mancato pagamento dell'abbonamento, di uso che metta a rischio la sicurezza del Servizio o dei dati di altri clienti, o su richiesta di un'autorità. La sospensione cessa quando viene meno la causa.
7. Disponibilità e assistenza
7.1 Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile con continuità, ma non garantisce l'assenza di interruzioni: possono servire manutenzioni, se possibile in orari di minore uso, e possono verificarsi guasti di rete o dei fornitori di infrastruttura.
7.2 I dati sono salvati con copie di sicurezza giornaliere. È comunque buona pratica che il Cliente scarichi e conservi i documenti emessi che deve tenere a disposizione.
7.3 L'assistenza è prestata per email a info@cethermosoft.it nei giorni lavorativi.
8. Responsabilità del Cliente e marcatura CE
8.1 Il Cliente resta il fabbricante dei prodotti ai sensi del Regolamento (UE) n. 305/2011 ed è l'unico responsabile della dichiarazione di prestazione, della marcatura CE, del controllo della produzione in fabbrica e della conformità dei prodotti.
8.2 Il Servizio è uno strumento di supporto: i risultati dipendono dai dati inseriti (misure, sistemi di profili, vetri, rapporti di prova). Il Cliente verifica dati e documenti prima di emetterli e consegnarli. Il Servizio non sostituisce le prove di tipo, i rapporti di prova né le verifiche degli organismi notificati.
8.3 Il Cliente è responsabile dei dati e dei contenuti che inserisce, compresi i dati personali dei propri clienti, per i quali è titolare del trattamento.
9. Limitazione di responsabilità
9.1 Fuori dai casi di dolo o colpa grave, il Fornitore non risponde di danni indiretti, mancato guadagno, perdita di occasioni commerciali, né di danni derivanti da dati errati o incompleti inseriti dal Cliente o dal mancato controllo dei documenti prima dell'emissione.
9.2 Fuori dai casi di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all'importo pagato dal Cliente per il Servizio nei dodici mesi precedenti il fatto; per il piano gratuito, nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde.
10. Durata, recesso e modifiche
10.1 Il piano gratuito dura a tempo indeterminato: il Cliente può recedere in ogni momento scrivendo al Fornitore; il Fornitore può recedere con 30 giorni di preavviso per email.
10.2 L'abbonamento dura per il periodo indicato nell'offerta o nell'ordine; alla scadenza, se non rinnovato, l'azienda torna al piano gratuito o il Servizio cessa.
10.3 Il Fornitore può modificare queste condizioni comunicandolo con almeno 30 giorni di preavviso, per email o all'accesso. Se il Cliente non accetta le modifiche può recedere prima che entrino in vigore; per l'abbonamento, senza penali e con il rimborso della parte già pagata e non goduta.
11. Dati del Cliente alla cessazione
I dati inseriti restano del Cliente. Alla cessazione del Servizio, su richiesta inviata entro 30 giorni, il Fornitore fornisce una copia dei documenti emessi archiviati nel Servizio. Entro 60 giorni dalla cessazione i dati sono cancellati, salvo quelli che il Fornitore deve conservare per legge; le copie di sicurezza si sovrascrivono a rotazione entro i 14 giorni successivi.
12. Proprietà intellettuale
Il software, i testi, le tabelle e i modelli di documento del Servizio sono del Fornitore o dei suoi licenzianti. Il Cliente riceve un diritto d'uso non esclusivo e non cedibile per la durata del contratto. I documenti generati per i prodotti del Cliente possono essere usati dal Cliente senza limiti.
13. Protezione dei dati personali
13.1 Il Fornitore tratta i dati dei referenti e degli utenti come titolare, secondo l'informativa sulla privacy.
13.2 Per i dati personali che il Cliente inserisce nel Servizio il Fornitore agisce come responsabile del trattamento secondo la nomina a responsabile del trattamento, che fa parte di queste condizioni.
14. Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Modena.
15. Comunicazioni
Le comunicazioni al Fornitore si inviano a info@cethermosoft.it; quelle al Cliente all'email del titolare registrata nel Servizio.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente approva specificamente gli articoli 6 (sospensione), 9 (limitazione di responsabilità), 10 (durata, recesso e modifiche) e 14 (legge applicabile e foro competente).